| 產品名稱 | 收費方式 | 零售價(元/月) | 零售價(元/年) | 預存款(可購其它服務) | 優惠券抵扣(可返現) |
|---|---|---|---|---|---|
| 53KF客服系統 | /用戶/月 | 50/月 | 600元/年 | 1000元起 | 100元(八周年慶優惠券) |
訪客無需安裝任何插件，通過文字、圖片、截圖、文件等方式與客服交流。
訪客進入網站時，根據設置的參數系統自動發出邀請對話提示。
工作平臺和訪客端雙向文件傳輸功能，并支持常用文件的管理。
對話時，在線截取圖片并發送給對方。
客服可以同步看到訪客正在輸入的文字。
可以對常用語進行預設、歸類、編輯、查詢等操作。
實時查看訪客來源、搜索關鍵詞、地區、IP、瀏覽軌跡。
可以禁止惡意騷擾的訪客進入咨詢。
客服遇到疑難問題時，可以轉接給相應同事，尋求幫助，提高服務水平。
不同頁面的咨詢可以指定到相應客服或者部門。
詳細記錄網站流量、咨詢量、訪客來源等數據，并以報表的方式展現。
支持客服對訪客、訪客對客服雙向離線消息。
記錄中心提供聊天記錄的存儲和查詢。
訪客按所在區域，自動由該區域客服接待，實現按地區分流訪客。
邀請框、圖標、訪客端界面均提供自定義設置。
訪客輸入聯系方式后才可以進入咨詢界面。
二次訪問的訪客，可顯示上次對話記錄以及客戶信息。
提供中文簡體、中文繁體、英文等語言的訪客端界面。
客服不在線時，可設置機器人回答訪客問題。
訪客可以收藏曾經咨詢過的企業，方便下次咨詢。
與回頭客、OA、400電話、企業通訊等系統無縫對接。
客戶數據與回頭客共享，準確識別新老客戶，并查看跟蹤記錄；在咨詢過程中產生的跨部門配合工作，客服既能推送給訪客發起也可自己直接發起，進入OA系統流轉，在聊天記錄中插入工單信息，點擊查看詳細內容。
快服科技是一家專業從事SAAS軟件開發和銷售的高新技術企業，是目前國內最大的在線軟件提供商，產品涵蓋客服系統、回頭客CRM、OA、 400電話、郵件營銷、短信營銷、高防服務、企業通訊、收支管理、外鏈等10余款主流產品，多項指標均達國內領先水平。目前， 53快服官方網站（www.53KF.com）的Alexa排名在同類網站中遙遙領先。
自2005年成立以來，快服科技秉承“客戶的銷量就是我們的銷量、客戶的成本就是我們的成本”的經營理念，實現以產品為核心的共享平臺，不遺余力地推動中小企業信息化。
憑借強大的技術實力和靈活的市場策略，53快服產品的市場占有率穩步上升。隨著公司在互聯網軟件的突出貢獻，先后獲得金華 市高新技術企業、金華市高新技術研究開發中心、金華市電子商務十大優秀企業、金華市IT人才實習實訓基地、浙江省軟件企業、中國電子商務優秀服務商、國家 級高新技術企業等一系列榮譽，公司擁有12項軟件著作權、2項專利，多個項目被評為市級科技計劃項目。
榮譽背后，是人性化的管理理念。53快服全力營造誠信友愛、互助共贏的伙伴式文化氛圍，在竭盡全力為客戶提供精益求精的服務同時，也為員工搭建一個愉悅的工作平臺。53快服相信，善待員工是善待客戶的起點。
致力于成為中國最大的信息化服務商，未來五年，53快服立志從中小企業著手，將多年的互聯網銷售實戰經驗通過系統化、標準化的方式結合到產品中，力求通過對企業信息化的普及，實現其在經營、客戶、銷售、采購、人才等諸多領域的高效管理，從而打造出一個全方位的企業服務平臺。
2010年優秀服務商50強
2011優秀服務商30強
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軟件企業認定證書
市高新技術企業
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